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携程与去哪儿携手扩张“专车”版图聚焦城市商旅出行
 
来源:中国旅游报    作者:武葳   时间:2019/7/11

  原标题:携程与去哪儿携手扩张“专车”版图聚焦城市商旅出行
    本报讯,在日前举行的“2019携程·去哪儿专车供应商大会”上,携程和去哪儿共同宣布,其联合运营的专车业务今年将主打高端网约车出行品牌“尊享专车”,并通过完善专车生态,大幅扩张入驻城市。

    据介绍,通过半年的市场培育和品牌酝酿,携程·去哪儿专车目前已经在北京、上海、广州、西安、厦门、重庆、成都等30个直辖市、省会城市和重点城市推出“尊享专车”。作为携程·去哪儿专车新的出行品牌,“尊享专车”服务主要聚焦于接送机出行场景,在车辆形象、司机形象及服务体验上进行了升级。

    “携程在旅行场景上涵盖机票、火车票、酒店、玩乐等非常多的业务,而地面交通中,专车能很好地链接枢纽和目的地,包括且不限于机场、车站到酒店、景区、写字楼,这块服务不应当成为旅游出行链条上的短板。”携程专车商务负责人唐颖表示。今年内将继续通过与供应商合作完善“尊享专车”生态,服务覆盖主要一、二线城市,满足商旅通勤用户的交通需求。

    记者了解到,在大出行板块,携程起步较早。目前,携程·去哪儿专车服务已经覆盖了330个城市、85个机场,拥有20多万专业司机,累计订单超过4亿。携程·去哪儿专车的用户调研数据显示,目前将近2/3用户是来自一、二线城市的收入较高的成熟用户,且三、四线城市的流量正在持续攀升;用户结构中,25~34岁的年轻用户占比超过40%;企业职员、专业技术人员、中高层管理人员合计占比接近2/3。

    供应商大会现场的部分供应商认为,携程和去哪儿这样的旅游平台在接送机场板块上流量优势很大,从用户结构来看,在满足城市用户出行需求上的匹配度也很高。

    2014年,携程成立地上交通事业部,打通“两站一场”(即汽车站、火车站和飞机场)与酒店和景区的交通连接,解决用户出行难点。除专车外,携程还提供网约车、包车、高端用车和儿童座椅专用车等个性服务。和其他出行品牌不同之处在于,携程除了自营专车外,也在网约车领域同样延续平台功能,用户可以一键呼叫滴滴、神州等多个出行品牌的车型,提升下单成功率。

 
 
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